Онлайн-чат для сайта. Повышает лояльность клиентов. Организует общение с посетителями на веб-ресурсе, меняет дизайн и содержание формы. Создает шаблоны ответов, хранит историю диалогов и контролирует работу операторов с помощью оценок пользователей. Принимает обращения даже при отсутствии операторов. Анализирует общее число новых посетителей и диалогов по дням недели, фиксирует данные по эффективности работы операторов.

Бесплатная версия: нет

Пробный период: есть

Стоимость: от 16 $ за месяц

Способ оплаты: ежемесячно, ежегодно

Дислокация: облако, сервер

Платформа: Apple, Windows

Мобильное приложение: Android, IOS

Медиа
Функции
Аналоги
Конструктор виджетов

Улучшайте обслуживание клиентов. Подключайте онлайн-чат к сайту, настраивайте его дизайн, добавляйте логотип и приветственное сообщение. Просматривайте, что клиенты пишут в диалоге, создавайте шаблоны сообщений, храните истории всех диалогов. Добавляйте сотрудников, указывайте график их работы и принимайте обращения даже при их отсутствии.

Аналитика

Улучшайте работу службы поддержки. Анализируйте общее число новых посетителей и диалогов по дням недели. Просматривайте оценки, которые были поставлены операторам, скорость их ответа, количество принятых и пропущенных сообщений на дашбордах. Скачивайте отчеты в csv формате.

* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков

Коротко о функциях

Конструктор виджетов

Улучшайте обслуживание клиентов. Подключайте онлайн-чат к сайту, настраивайте его дизайн, добавляйте логотип и приветственное сообщение. Просматривайте, что клиенты пишут в диалоге, создавайте шаблоны сообщений, храните истории всех диалогов. Добавляйте сотрудников, указывайте график их работы и принимайте обращения даже при их отсутствии.

Аналитика

Улучшайте работу службы поддержки. Анализируйте общее число новых посетителей и диалогов по дням недели. Просматривайте оценки, которые были поставлены операторам, скорость их ответа, количество принятых и пропущенных сообщений на дашбордах. Скачивайте отчеты в csv формате.

* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков

Статьи на тему Работа с клиентами

Ваш специальный бонус


Подписаться на еженедельную рассылку In-scale
Куда отправлять наши чудо-материалы?