FeedBackTalk
Единая платформа управления клиентским опытом, сбора обратной связи и проведения опросов. Решение обрабатывает 10 000 опросов на сайте в секунду и строит аналитические отчёты в режиме реального времени. Опрос можно проходить как анонимно, так и персонально. Предлагает полный набор инструментов для анализа: разметка сырых данных, конструктор отчетов, кубы данных, дополненная аналитика, ИИ-инсайты. Решение внесено в реестр отечественного ПО.
Бесплатная версия: нет
Пробный период: нет
Стоимость: от 40000 ₽/мес
Способ оплаты: ежемесячно
Дислокация: облако
Платформа: Apple, Windows
Партнерская программа: есть
Конструктор
Платформа сочетает глубокую аналитику и ИИ-инсайты с удобным конструктором опросов, включающим шаблоны, геймификацию, проверку орфографии и брендирование. Система автоматически создаёт презентации по результатам опросов, визуализируя ключевые выводы в наглядном формате. Решение обрабатывает до 10 000 опросов в секунду и поддерживает как анонимные, так и персонализированные формы.
Результаты опроса можно анализировать в виде плоских таблиц и кубов данных с гибкой фильтрацией и drill-down аналитикой. Использовании таксономии профиля клиента позволяет сопоставить ответы на вопросы с демографией, поведением и интересами клиентов.
FeedBackTalk может работать в облаке или на сервере клиента, а также интегрируется с CRM и корпоративными хранилищами данных. Решение внесено в реестр отечественного ПО.
Работа с клиентами
Платформа может быть размещена на сервере клиента или в облаке, из коробки доступны интеграции с CRM-системами и хранилищем данных. Корпоративная версия подойдёт компаниям федерального масштаба для повышения эффективности работы владельцев продукта, маркетологов и сотрудников HR. Облегчённая версия будет оптимальной для управления опросами и обратной связью в компаниях среднего и малого бизнеса.
* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков
Конструктор
Платформа сочетает глубокую аналитику и ИИ-инсайты с удобным конструктором опросов, включающим шаблоны, геймификацию, проверку орфографии и брендирование. Система автоматически создаёт презентации по результатам опросов, визуализируя ключевые выводы в наглядном формате. Решение обрабатывает до 10 000 опросов в секунду и поддерживает как анонимные, так и персонализированные формы.
Результаты опроса можно анализировать в виде плоских таблиц и кубов данных с гибкой фильтрацией и drill-down аналитикой. Использовании таксономии профиля клиента позволяет сопоставить ответы на вопросы с демографией, поведением и интересами клиентов.
FeedBackTalk может работать в облаке или на сервере клиента, а также интегрируется с CRM и корпоративными хранилищами данных. Решение внесено в реестр отечественного ПО.
Работа с клиентами
Платформа может быть размещена на сервере клиента или в облаке, из коробки доступны интеграции с CRM-системами и хранилищем данных. Корпоративная версия подойдёт компаниям федерального масштаба для повышения эффективности работы владельцев продукта, маркетологов и сотрудников HR. Облегчённая версия будет оптимальной для управления опросами и обратной связью в компаниях среднего и малого бизнеса.
* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков
Вы нарабатываете репутацию и привлекаете к себе клиентов.
Feed Back Talk помог наладить процесс сбора и анализа отзывов в единой системе. Теперь мы быстрее понимаем, что важно клиентам, и можем оперативно вносить изменения в продукт.
Удобный интерфейс с возможностью брендировать опросы и вшивать на их страницу сайта.
Умная система аналитики, подстраивает визуализацию результатов под конкретный вопрос.
Можно настраивать ветвление опроса без навыков программирования в простом редакторе.
Можно было бы добавить еще шаблонов готовых опросов, но не критично.
