Консультирование клиентов. Поддерживает прием сообщений с разных площадок. Автоматизирует общение, конструирует чат-бота и форму обратной связи для сайта по шаблону. Собирает статистические данные для анализа активности клиентов. Добавляет сотрудников в систему, отправляет уведомления и хранит информацию о посетителях.

Бесплатная версия: есть

Пробный период: есть

Стоимость: от 458 ₽ за месяц

Способ оплаты: ежемесячно

Дислокация: облако

Платформа: Apple, Windows

Мобильное приложение: Android, IOS

Партнерская программа: есть

Медиа
Функции
Аналоги
Webim настройки
Webim кнопки
Webim конструктор
Webim виджеты
Webim код
Webim личный кабинет

Конструктор виджетов

Принимайте обращения клиентов из разных каналов в одном кабинете. Добавляйте чат на сайт, интегрируйте его с ВКонтакте, Facebook, Одноклассниками, Telegram, Viber, Facebook, Skypе, WhatsApp и E-mail. Настраивайте дизайн чата, оценку оператора после завершения диалога и отделы для обращения посетителя сразу к нужному сотруднику. Отправляйте текстовые и фото файлы через диалог и запрашивайте личные данные для сбора контактов. Создавайте шаблоны сообщений, проверяйте орфографию, переводите пользователя на нужную страницу или оператора. Редактируйте или удаляйте уже отправленные ответы. Конструируйте сценарии диалога с помощью кнопок, подключайте разных ботов для разных групп операторов. Настраивайте график его работы, встраивайте помощника на сайт, в мобильное приложении, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Viber, WhatsApp, Telegram и Facebook. Также подключайте искусственный интеллект для общения и бота-суфлера для помощи формулирования вопроса посетителя. Подключайте готовую форму сбора обратной связи на сайт. Настраивайте поля модуля, принимайте в сообщениях текстовые и фото файлы.

Аналитика

Анализируйте активность клиентов. Выбирайте период времени и получайте информацию об числе диалогов, эффективности работы операторов и количестве пропущенных обращений в виде таблиц и графиков.

Другое

Добавляйте сотрудников для работы с заявками. Подключайте веб-версию или используйте приложение для поддержания связи. Получайте уведомления о новых посетителях, храните информацию о них и выгружайте историю диалогов. Блокируйте клиентов, наблюдайте за печатью их сообщений и ведите чат только между операторами.

* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков

Webim настройки
Webim кнопки
Webim конструктор
Webim виджеты
Webim код
Webim личный кабинет
Коротко о функциях

Конструктор виджетов

Принимайте обращения клиентов из разных каналов в одном кабинете. Добавляйте чат на сайт, интегрируйте его с ВКонтакте, Facebook, Одноклассниками, Telegram, Viber, Facebook, Skypе, WhatsApp и E-mail. Настраивайте дизайн чата, оценку оператора после завершения диалога и отделы для обращения посетителя сразу к нужному сотруднику. Отправляйте текстовые и фото файлы через диалог и запрашивайте личные данные для сбора контактов. Создавайте шаблоны сообщений, проверяйте орфографию, переводите пользователя на нужную страницу или оператора. Редактируйте или удаляйте уже отправленные ответы. Конструируйте сценарии диалога с помощью кнопок, подключайте разных ботов для разных групп операторов. Настраивайте график его работы, встраивайте помощника на сайт, в мобильное приложении, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Viber, WhatsApp, Telegram и Facebook. Также подключайте искусственный интеллект для общения и бота-суфлера для помощи формулирования вопроса посетителя. Подключайте готовую форму сбора обратной связи на сайт. Настраивайте поля модуля, принимайте в сообщениях текстовые и фото файлы.

Аналитика

Анализируйте активность клиентов. Выбирайте период времени и получайте информацию об числе диалогов, эффективности работы операторов и количестве пропущенных обращений в виде таблиц и графиков.

Другое

Добавляйте сотрудников для работы с заявками. Подключайте веб-версию или используйте приложение для поддержания связи. Получайте уведомления о новых посетителях, храните информацию о них и выгружайте историю диалогов. Блокируйте клиентов, наблюдайте за печатью их сообщений и ведите чат только между операторами.

* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков

Статьи на тему Агрегатор мессенджеров

Ваш специальный бонус


Подписаться на еженедельную рассылку In-scale
Куда отправлять наши чудо-материалы?